Четыре «P» — это «маркетинговый микс», состоящий из четырех ключевых элементов — продукт, цена, место и продвижение, — которые используются при маркетинге товара или услуги. Как правило, бизнес учитывает 4P при создании маркетинговых планов и стратегий, чтобы эффективно достичь своей целевой аудитории.
Хотя сегодня существует множество других маркетинговых миксов, 4P являются основой для создания успешного маркетингового плана. В этой статье вы узнаете больше об их целях и истории, а также получите подробный разбор каждого из четырех элементов.
Четыре «P» — это продукт, цена, место и продвижение. Это пример маркетингового микса, то есть совокупности инструментов и методов, используемых маркетологами для достижения своих целей.
4P были впервые формализованы в 1960 году Джеромом Маккарти в его влиятельной книге Basic Marketing: A Managerial Approach. В ней Маккарти отметил, что хотя содержание книги похоже на традиционные тексты, сам подход отличается.
Его метод опирался на концепцию «маркетингового микса», популяризированную профессором Гарвардской школы бизнеса Нилом Борденом в 1950-х годах. Сам Борден вдохновился исследованием Джеймса Каллитона 1948 года, который сравнивал бизнес-руководителей с «художниками» или «смесителями ингредиентов» [2]. Каллитон и Борден считали, что успешные руководители комбинируют разные методы в зависимости от рыночных условий.
Маккарти упростил этот подход до четырех «P» — продукт, место, цена и продвижение — чтобы помочь маркетологам разрабатывать планы, соответствующие социальным и политическим реалиям их времени и целевого рынка. Цель этих элементов сегодня остаётся той же: создать «правильный» продукт, доступный в «правильном» месте, с «правильным» продвижением и по «правильной» цене, чтобы удовлетворить потребности потребителей и достичь целей бизнеса.
Четыре «P» работают во взаимосвязи. Ни один из элементов не главнее другого — все они одинаково важны при создании маркетинговой стратегии.
Продукт — это товар или услуга, предлагаемые целевой аудитории.
Успешные продукты обычно закрывают незакрытую потребность на рынке или дают уникальный опыт, который вызывает спрос. Например, первый iPhone объединил телефон и iPod в одном устройстве, а Chia Pet подарил покупателям совершенно новый и забавный опыт.
Вопросы, которые стоит задать себе:
- Что представляет собой ваш продукт?
- Какую задачу он решает?
- Закрывает ли он потребность или предлагает уникальный опыт?
- Кто ваша целевая аудитория?
- Чем ваш продукт отличается от конкурентов?
Важно установить цену, которая будет доступна для аудитории и в то же время обеспечит прибыль. Слишком высокая цена отпугнет покупателей, слишком низкая может вызвать сомнения в качестве и снизить доходность.
Вопросы:
- Какой ценовой диапазон у конкурентов?
- Сколько готова платить ваша аудитория?
- Какая цена слишком высокая, а какая слишком низкая?
- Какая цена наиболее соответствует рынку?
Даже отличный продукт не будет успешным, если продавать его «не там». Например, спортивная обувь для молодых спортсменов будет эффективнее продаваться в специализированных магазинах для атлетов, а не в обычных обувных.
Вопросы:
- Где продавать продукт?
- Где покупает ваша целевая аудитория?
- Какие каналы дистрибуции наиболее эффективны?
Классические методы: сарафанное радио, печатная реклама, ТВ. Современные: контент-маркетинг, email-маркетинг, социальные сети.
Вопросы:
- Когда лучше всего обращаться к целевой аудитории?
- Какие каналы наиболее эффективны?
- Какие рекламные подходы наиболее убедительны?
- 5P: продукт, цена, место, продвижение, люди.
- 7P: продукт, цена, место, продвижение, люди, процессы, физические доказательства (например, отзывы, демонстрации).
- 5C: компания, клиент, конкурент, коллаборации, климат (социальный, политический, экономический контекст).
Главные задачи маркетинговой стратегии:
- Донести выгоды продукта до клиентов.
- Показать, что ценность продукта соответствует его цене.
- Разместить продукт там, где его увидит целевая аудитория.
- Продвигать продукт так, чтобы это было убедительно и эффективно.
- Готовьтесь к рынку
