Непосредственные стратегии без скидок:
1. Бесплатные образцы
Предложение бесплатных образцов — это отличный способ побудить клиентов попробовать новые товары, не рискуя их деньгами. Это работает как на стадии захвата лидов, так и на более поздних этапах воронки продаж. Продуктовый выбор может быть представлен в виде карусели для удобства выбора.
2. Подарок при покупке (GWP)
Подарки, такие как аксессуары или мини-версии продукции, могут стать мощным стимулом для покупок. Особенно эффективны подарки в рамках сотрудничества с другими брендами, что помогает привлекать новую аудиторию.
3. Персонализация и улучшения
Предложение персонализированных товаров, таких как бесплатная монограмма на сумке или улучшенный чехол для очков, может привлечь внимание покупателей и снизить вероятность отказа от корзины.
4. Мерч бренда
Брендированные товары становятся отличным способом укрепить связь с клиентами и рекламировать бренд в реальной жизни. Некоторые бренды имеют такую лояльную аудиторию, что мерч становится даже более ценным, чем сама продукция.
5. Ранний доступ
Подписчики могут получить ранний доступ к новым коллекциям или лимитированным товарам. Это создаёт элемент эксклюзивности и стимулирует подписку на рассылку или SMS-уведомления. Ранний доступ можно предоставлять не только к распродажам, но и к новым сезонным или ограниченным выпускам продукции.
6. Эксклюзивные товары или доступ
Ограниченные серии продукции или уникальные товары для подписчиков могут стать отличным стимулом для подписки. Это помогает создать чувство эксклюзивности и приверженности бренду, особенно в рамках платных подписок или VIP-программ.
7. Программа лояльности
Программы лояльности — отличный способ поддержания высокого уровня вовлеченности клиентов. Примером является программа лояльности от Lululemon, которая не только предлагает скидки, но и предоставляет уникальные привилегии, такие как бесплатная доставка или эксклюзивные события.
8. Опция "Купи сейчас — заплати позже" (BNPL)
Опция BNPL позволяет клиентам распределить оплату на несколько частей, что упрощает покупку и делает её более доступной. 31% пользователей BNPL заявили, что без этой опции они бы вообще не завершили покупку.
9. Бесплатная или ускоренная доставка
Многие клиенты отказываются от покупки на этапе доставки из-за неожиданных затрат. Предложение бесплатной или ускоренной доставки может помочь избежать потери продажи и сделать покупку более привлекательной для клиента.
Стратегии для повышения конверсий с помощью различных видов коммуникаций:
10. Всплывающие окна, которые выглядят как часть страницы
Интегрированные в сайт всплывающие окна, которые не нарушают пользовательский опыт, могут быть эффективными. Например, это могут быть предложения с таймером обратного отсчёта или всплывающие формы для подписки. Важно, чтобы такие окна выглядели органично и не раздражали пользователей.
11. Персонализированные рекомендации продуктов
Использование истории покупок и аналитики сайта для создания персонализированных рекомендаций товаров помогает увеличить средний чек и улучшить пользовательский опыт. Примером могут быть персонализированные предложения, которые отображаются прямо на страницах продукта или в корзине покупок.
12. Динамичные баннеры для постоянного сообщения
Статичные баннеры, следящие за пользователем по сайту, позволяют напоминать о важных акциях или продукции, не нарушая процесса покупок. Это могут быть сообщения о бесплатной доставке, призывы к действию или информация о ценности вашего бренда.
13. Географическое таргетирование
Использование технологий для таргетирования по местоположению помогает выстроить более индивидуализированный опыт для пользователей в разных регионах. Это особенно полезно для брендов с физическими магазинами или для продвижения локальных событий, встреч и pop-up магазинов.
14. Угловой таб для интерактивных предложений
Этот метод позволяет создавать невидимые до клика табы, которые могут предложить дополнительные товары или акции, и следуют за пользователем, пока он не решит с ними взаимодействовать. Такой метод подходит для более детализированных предложений, например, информации о бонусах, правилах розыгрыша или наградах программы лояльности.
Как сохранять идентичность бренда и увеличивать конверсии без скидок?
Ваша стратегия должна быть построена на ценности, которую вы предоставляете клиентам. Важно сохранять последовательность в каждом взаимодействии с клиентом, будь то через персонализированные предложения, уникальные товары или предоставление привилегий в рамках программы лояльности. Скидки не всегда являются необходимым инструментом для успешных продаж.
Применение вышеописанных методов помогает вам не только повышать конверсии, но и поддерживать высокую ценность вашего бренда, не снижая его имидж за счет "расшатывания" ценовой политики. Важно, чтобы все маркетинговые усилия были направлены на создание ценности для клиента, которая будет соответствовать вашему бренду и его философии.
