Что такое бренд: от сути до восприятия
Когда люди говорят "бренд", 90% имеют в виду логотип, упаковку или стиль в Instagram. Но в реальности бренд — это не то, что вы показываете, а то, что про вас думают, что чувствуют, что запоминают, и главное — что выбирают, не глядя на цену.
Бренд — это образ в сознании аудитории, основанный на их опыте, эмоциях и ожиданиях от вашего продукта или компании.
Он существует в голове потребителя, а не в вашем брендбуке.
Он существует в голове потребителя, а не в вашем брендбуке.
Простой пример:
Упомяните IKEA. Люди сразу представляют: доступность, уют, немного сборки, скандинавский стиль.
Скажите Ferrari. Это уже не просто машина — это скорость, страсть, элитность, "нельзя ошибиться".
Что важно: эти образы формируются не из логотипа. Они создаются через:
Упомяните IKEA. Люди сразу представляют: доступность, уют, немного сборки, скандинавский стиль.
Скажите Ferrari. Это уже не просто машина — это скорость, страсть, элитность, "нельзя ошибиться".
Что важно: эти образы формируются не из логотипа. Они создаются через:
- продукт
- поведение бренда
- эмоции от покупки
- репутацию
- долгосрочную коммуникацию
Почему это важно для бизнеса?
Если вы строите бизнес и думаете только о «внешней картинке» — вас быстро заменят те, кто строит внутреннее восприятие.
Вот 3 причины, почему понимание бренда — критично:
Люди платят дороже за ощущение, а не за состав.
Пример: простая футболка с логотипом Nike = $30
Такая же без логотипа = $6
Бренд снижает стоимость маркетинга.
Когда вы бренд, вас ищут по названию, а не по ключевым словам.
Это трафик без рекламы.
Бренд позволяет расти не вширь, а вглубь.
Повторные покупки, рекомендации, органический рост = всё это не про таргетинг, а про доверие.
Если вы строите бизнес и думаете только о «внешней картинке» — вас быстро заменят те, кто строит внутреннее восприятие.
Вот 3 причины, почему понимание бренда — критично:
Люди платят дороже за ощущение, а не за состав.
Пример: простая футболка с логотипом Nike = $30
Такая же без логотипа = $6
Бренд снижает стоимость маркетинга.
Когда вы бренд, вас ищут по названию, а не по ключевым словам.
Это трафик без рекламы.
Бренд позволяет расти не вширь, а вглубь.
Повторные покупки, рекомендации, органический рост = всё это не про таргетинг, а про доверие.
Ошибки новичков:
«Сделаем логотип — и у нас будет бренд»
— Нет. У вас будет визуальный стиль. А не образ в сознании.
«Мы просто хорошо делаем свою работу, нам не нужен бренд»
— К сожалению, в современном рынке качество — это база, не дифференциатор. Люди выбирают сердцем, потом мозгом.
«У нас нет бюджета на брендинг»
— Брендинг — это не всегда деньги. Это, прежде всего, последовательность и смысл. И вы можете строить бренд уже с первого касания клиента.
«Сделаем логотип — и у нас будет бренд»
— Нет. У вас будет визуальный стиль. А не образ в сознании.
«Мы просто хорошо делаем свою работу, нам не нужен бренд»
— К сожалению, в современном рынке качество — это база, не дифференциатор. Люди выбирают сердцем, потом мозгом.
«У нас нет бюджета на брендинг»
— Брендинг — это не всегда деньги. Это, прежде всего, последовательность и смысл. И вы можете строить бренд уже с первого касания клиента.
Кейсы и доказательства
Apple — один из самых капитализированных брендов мира. Более 50% его стоимости — это нематериальные активы. То есть бренд, не продукт.
Coca-Cola: если бы завтра на всех складах закончилась кола, компания смогла бы легко восстановить производство. Потому что главная её ценность — восприятие бренда, а не напиток как таковой.
Tesla: даже при минимальных вложениях в маркетинг, они генерируют колоссальный интерес, потому что их бренд — это символ будущего, энергии, лидерства и Маска.
Apple — один из самых капитализированных брендов мира. Более 50% его стоимости — это нематериальные активы. То есть бренд, не продукт.
Coca-Cola: если бы завтра на всех складах закончилась кола, компания смогла бы легко восстановить производство. Потому что главная её ценность — восприятие бренда, а не напиток как таковой.
Tesla: даже при минимальных вложениях в маркетинг, они генерируют колоссальный интерес, потому что их бренд — это символ будущего, энергии, лидерства и Маска.
Что с этим делать?
Если вы только начинаете:
— Задайте себе вопрос: Что человек должен почувствовать, когда слышит моё имя?
— Постройте коммуникацию вокруг этого ощущения.
Если вы уже на рынке:
— Посмотрите на то, что реально думает о вас клиент. Не то, что вы рассказываете — а то, что они чувствуют, говорят, помнят.
— Это и есть ваш бренд. Хотите — усиливайте. Не устраивает — пересобирайте.
Если вы только начинаете:
— Задайте себе вопрос: Что человек должен почувствовать, когда слышит моё имя?
— Постройте коммуникацию вокруг этого ощущения.
Если вы уже на рынке:
— Посмотрите на то, что реально думает о вас клиент. Не то, что вы рассказываете — а то, что они чувствуют, говорят, помнят.
— Это и есть ваш бренд. Хотите — усиливайте. Не устраивает — пересобирайте.
Строить бренд — значит строить доверие, эмоцию и позицию в сознании. Это сложнее, чем сделать логотип, но даёт результат, который работает сам по себе. В следующей статье рассмотрим, почему без миссии и ценностей бренд не работает.
